日前，市信访联席办召开全市信访工作会议暨市信访工作联席会议2021年第一次全体会议。会上，苏宿园区荣获全市信访工作“三无”县区先进集体荣誉称号，陈雪同志获评“全市最美信访干部”。

近年来，苏宿园区始终坚持以人民为中心，努力打造经济社会发展稳定环境，大力推进国家、省、市三级“三无”县区创建和“一站两整治”等项重点工作，着力构建宜业宜居乐土。一是强化源头治理，不断完善经济社会发展机能。十三五期间，园区不断加大民生领域资金投入，基础设施和公共服务不断完善，人居环境持续改善，社会保障能力持续加强，人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强，连续十一年在全省南北共建园区考核中蝉联第一。二是持续建章立制，坚决贯彻落实信访工作责任制。进一步夯实信访工作基础，畅通信访渠道，制定出台《苏宿园区信访工作实施办法》、《苏宿园区人民调解工作制度》、《苏宿园区领导接访工作制度》、《苏宿园区信访联络员工作制度》、《苏宿工业园区信访工作考核办法》等，将信访工作考核纳入全区考核体系，有效保障了全区信访工作有序开展。三是坚持问题导向，狠抓信访案件查办化解。坚持诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理“三到位一处理”信访工作要求。严格落实领导干部包案责任，强化督查督办，推动信访案件查办化解。同时，按照抓早、抓小、抓苗头的要求，坚决杜绝小矛盾引发大问题，坚持开展“社情民意联系日”活动，变“上访”为“下访”，密切关注辖区内重点人员、重点群体动向，将矛盾纠纷化解在源头。2020年全年，省市交办的重复件、城乡建设领域信访问题专项整治件化解率均为100%，为建设信访“三无”县区奠定了坚实基础。

春播一粒粟，秋收万颗子。通过不懈努力，苏宿园区信访工作实现了信访事项及时受理率、按期办结率、按时化解率、群众满意率“四个100%”，同时，横向比较看，苏宿园区在全市范围内信访量最少、重复访最少、积案最少，进京访为零。

下一步，苏宿园区还将继续坚持以人民为中心，深入贯彻人民信访理念，不断深化“人民满意窗口”创建活动，坚持问题导向、目标导向，切实维护好广大人民群众的合法利益，努力争创国家级“人民满意窗口”和“三无”县区。”

（撰稿：陈雪）